Laatst bijgewerkt: 2025
 

1. Identiteit van de onderneming

SRESULTS BE BV
Handelsnaam: EnergyLovers
Ondernemingsnummer / BTW: BE1002459960
Maatschappelijke zetel: Turnhoutsebaan 105 Zichem 3271
Telefoon: +32 472 64 43 05
E-mail: info@energy-lovers.com

Hierna genoemd "EnergyLovers", "wij" of "ons".
 

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op:

• alle diensten aangeboden door EnergyLovers

• alle afspraken, offertes, adviezen en ondersteuningen

• het gebruik van de website www.energy-lovers.com

• energieswitching, tariefanalyses en adviesdiensten

• aanvragen voor zonnepanelen, batterijen en energieconstructies

Door een formulier in te vullen, een adviesgesprek te boeken of de website te gebruiken, stemt de klant in met deze voorwaarden.
 

3. Onze diensten

EnergyLovers biedt o.a. de volgende diensten aan:

1. Energieadvies en vergelijking van energietarieven

2. Onderhandeling met energieleveranciers op vraag van de klant

3. Analyse van verbruik en besparingsmogelijkheden

4. Ondersteuning bij aanvragen voor zonnepanelen, thuisbatterijen en energieconstructies

5. Bemiddeling tussen klant en energieleverancier of installatiepartner

EnergyLovers is geen energieleverancier.
Wij bieden advies, bemiddeling en begeleiding.
 

4. Geen garantie op bepaalde tarieven

EnergyLovers adviseert en vergelijkt op basis van:

• marktgegevens

• beschikbare tarieven

• verbruiksprofielen

Wij kunnen geen prijzen garanderen die afkomstig zijn van energieleveranciers of installatiepartners.

Eventuele foutieve of gewijzigde tarieven door externe partijen vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
 

5. Informatie van de klant

De klant garandeert dat:

• alle door hem verstrekte informatie correct en volledig is

• informatie over verbruik, adres, woning en meterstanden juist is

• documenten daadwerkelijk van de klant afkomstig zijn

EnergyLovers is niet aansprakelijk voor fouten in adviezen veroorzaakt door foutieve gegevens van de klant.
 

6. Aansprakelijkheid

EnergyLovers is enkel aansprakelijk voor:

• opzet

• zware fout

• nalatigheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• foutieve gegevens van leveranciers

• prijswijzigingen in de markt

• fouten van installatiepartners

• schade door onderbreking van energie

• indirecte schade (verlies van inkomsten, financiële schade, e.d.)

Onze aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag dat door onze verzekering gedekt wordt.
 

7. Derde partijen & partners

Voor diensten zoals:

• installatie van zonnepanelen

• plaatsing van batterijen

• energiecontracten

• onderhoud of technische dienst

werkt EnergyLovers samen met externe partners.

De klant sluit steeds rechtstreeks een contract met deze partijen.
EnergyLovers kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

• fouten

• vertragingen

• schade

• contractuele geschillen met partners
   

8. Annulatie van afspraken

Afspraken kunnen tot 24 uur op voorhand kosteloos geannuleerd worden.
Bij het niet verschijnen op een afspraak mag EnergyLovers een administratieve kost aanrekenen.
 

9. Prijzen en betalingen

Alle tarieven vermeld op de website of in communicatie zijn:

• informatief

• onder voorbehoud van wijzigingen

• afhankelijk van leveranciers en marktprijzen

EnergyLovers rekent geen verborgen kosten aan.
Eventuele dossierkosten worden altijd vooraf gecommuniceerd.
 

10. Herroepingsrecht (Consumentenrecht)

Voor diensten op afstand heeft de consument 14 dagen herroepingsrecht, tenzij:

• de klant uitdrukkelijk vraagt de dienst onmiddellijk uit te voeren

• de dienst reeds volledig is uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn

Bij energiecontracten gelden specifieke voorwaarden van de energieleverancier.
 

11. Bescherming van persoonsgegevens

EnergyLovers verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR.
Onze volledige privacy policy vindt u op de website:
www.energy-lovers.com/privacy
 

12. Intellectuele eigendom

Alle teksten, logo’s, documenten en ontwerpen op de website zijn eigendom van EnergyLovers en mogen niet worden gekopieerd zonder schriftelijke toestemming.
 

13. Overmacht

EnergyLovers is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, zoals:

• netwerkstoringen

• overheidsmaatregelen

• technische problemen

• natuurrampen
   

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van EnergyLovers.
 

15. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden:
+32 472 64 43 05
info@energy-lovers.com